Chính sách
Chính Sách Khách Hàng

Tất cả các khách hàng mua hàng HeraDG và DGCs tại hệ thống của công ty đều được gọi là: DG-Membership

Với mong muốn hoàn thiện và nâng cao dịch vụ khách hàng ngày một tốt hơn, qua đó đem đến nhiều quyền lợi ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết, từ ngày 15/10/2021, chúng tôi chính thức phát hành thông tin về việc xếp hạng khách hàng như một lời tri ân cám ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách đã dành cho DG-MEMBERSHIP trong suốt thời gian qua.

+ Đối tượng: Khách hàng của DG-MEMBERSHIP

+ Phạm vi áp dụng: Hệ thống DG-MEMBERSHIP toàn quốc

1. Nội dung chính sách xếp hạng thành viên cho khách hàng thân thiết:


Nhóm KHHạng BạcHạng VàngHạng Kim Cương

Điều kiện cấp thẻ

- KH có trị giá hóa đơn mua hàng 3 triệu đồng/ HĐ/lần (*)
- KH có trị giá hóa đơn cộng dồn 10 triệu đồng/6 tháng.
- KH có trị giá hóa đơn mua hàng 6 triệu đồng/HĐ/lần (*)
- KH có trị giá hóa đơn cộng dồn 20 triệu đồng/6 tháng.
- KH có trị giá hóa đơn mua hàng 8 triệu đồng/HĐ/lần (*)
- KH có trị giá hóa đơn cộng dồn 30 triệu đồng/6 tháng.
Mức chiết khấu10%20%30%
Mức duy trì thẻ5 triệu/ 6tháng (**)10 triệu/ 6tháng (**)20 triệu/ 6tháng (**)
Hỗ trợ cấp lại thẻ mất / hỏng01 lần01 lần01 lần

Lưu ý: Không áp dụng cho sản phẩm đồng giá, giảm giá trên 50%. Không áp dụng đồng thời với Voucher và thẻ Ngân hàng đối tác của DG-MEMBERSHIP

(**): 180 ngày trước khi hết hạn, nếu khách hàng mua tích lũy đủ số tiền quy định, DG-MEMBERSHIP sẽ tự động duy trì xếp hạng thành viên trong 6 tháng tiếp theo. Nếu mức tích lũy dưới quy định, DG-MEMBERSHIP sẽ gửi thông báo đến khách hàng sau đó tiến hành hủy xếp hạng thành viên trong vòng 24h kể từ thời điểm xác nhận.

2. Đặc quyền của khách hàng VIP:

Đặc quyền chung: Hưởng ưu đãi đối với các chương trình Ngày hội thành viên


Hạng BạcHạng VàngHạng Kim Cương
Điều kiện cấp thẻ

- Giá trị hóa đơn thanh toán thực đạt 15 triệu trở lên trong 1 năm.
- Hoặc có hóa đơn mua hàng trị giá (nguyên giá) 5 triệu trong 01 lần mua.
- Giá trị hóa đơn thanh toán thực đạt 25 triệu trở lên trong 1 năm.
- Hoặc có hóa đơn mua hàng trị giá (nguyên giá) 8 triệu trong 01 lần mua.

- Giá trị hóa đơn thanh toán thực đạt 35 triệu trở lên trong 1 năm.
- Hoặc có hóa đơn mua hàng trị giá (nguyên giá) 10 triệu trong 01 lần mua.

Ưu đãi được hưởng

- Giảm thêm 10% trên giá đã giảm với sản phẩm giảm dưới 30%
- Giảm thêm 5% trên giá đã giảm với sản phẩm đang giảm 30-50%
- Phục vụ trà / nước / cà phê tại showroom
- Giảm 10% giá trị hóa đơn (tính trên nguyên giá).
- Giảm thêm 5% trên giá đã giảm với sản phẩm đang giảm 30-50%.
- Phục vụ trà / nước / cà phê tại showroom
- Quyền chỉ định nhân viên phục vụ riêng 
- Freeship
- Giảm 10% giá trị hóa đơn (tính trên nguyên giá).
- Giảm thêm 5% trên giá đã giảm với sản phẩm đang giảm 30-50%.
- Phục vụ trà / nước / cà phê tại showroom
- Quyền chỉ định nhân viên phục vụ riêng
- Freeship
- Nhận catalogue BST mới tại địa chỉ yêu cầu

Ưu đãi gia tăng

- Trong tháng sinh nhật khách hàng được hưởng ưu đãi 50% toàn bộ sản phẩm hàng nữ HeraDG, 40% với hàng DGC và 30% các sản phẩm Vest (không áp dụng đối với Vest may đo). Ưu đãi áp dụng cho 01 lần mua và tối đa không quá 03 sản phẩm.
- Được thăng hạng thẻ khi đạt yêu cầu của mức thẻ cao hơn.
- Được tặng quà tri ân nhân các dịp lễ, tết.

- Trong tháng sinh nhật khách hàng được hưởng ưu đãi 50% toàn bộ sản phẩm hàng nữ HeraDG, 40% với hàng DGC và 30% các sản phẩm Vest (không áp dụng đối với Vest may đo). Ưu đãi áp dụng cho 01 lần mua và tối đa không quá 03 sản phẩm.
- Được thăng hạng thẻ khi đạt yêu cầu của mức thẻ cao hơn.
- Được tặng quà tri ân nhân các dịp lễ, tết.
- Trong tháng sinh nhật khách hàng được hưởng ưu đãi 50% toàn bộ sản phẩm hàng nữ HeraDG, 40% với hàng DGC và 30% các sản phẩm Vest (không áp dụng đối với Vest may đo). Ưu đãi áp dụng cho 01 lần mua và tối đa không quá 03 sản phẩm.
- Được tặng quà tri ân nhân các dịp lễ, tết.


3. Quy định về việc xếp hạng thành viên:

- Khách hàng phải cung cấp thông tin cơ bản cho nhân viên cửa hàng.

- Khi thay đổi thông tin cá nhân (đặc biệt là thông tin liên lạc), khách hàng vui lòng cập nhật thông tin tại showroom bất kỳ thuộc hệ thống DG-MEMBERSHIP toàn quốc.

- DG-MEMBERSHIP có quyền thay đổi hay sữa chữa các điều khoản liên quan đến thẻ hội viên mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ được thông báo chính thức trên website. 

- Các loại phiếu giảm giá, Voucher, quà tặng không được quy đổi thành tiền mặt, không trả lại tiền thừa và không áp dụng đồng thời cùng ưu đãi về hạng thẻ.

Không có gì. fo chạy sai luồng dữ liệu !!!